Ochrana osobních údajů
Transparentní informace o zpracování vašich osobních údajů
Platná od: 1. ledna 2026 • Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost vankel s.r.o. se sídlem Karlova 24, Praha 1, 110 00, Česká republika, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 87654.
Kontaktní údaje:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 829 032 923
- Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [email protected]
2. Jaké údaje zpracováváme
Při objednávce našich produktů:
- • Jméno a příjmení
- • Emailovou adresu
- • Telefonní číslo
- • Poštovní adresu pro doručení
- • Informace o objednaných produktech
Při návštěvě našich webových stránek:
- • IP adresu a informace o zařízení
- • Údaje o prohlížeči a operačním systému
- • Informace o návštěvnosti pomocí cookies
- • Statistiky použití webu
3. Účel zpracování a právní základ
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):
Zpracováváme vaše údaje za účelem doručení objednaných produktů, komunikace ohledně objednávky a poskytování zákaznického servisu.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):
Analýza návštěvnosti webu, zlepšování našich služeb, marketing našich produktů a ochrana před podvodnými aktivitami.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):
Zasílání newsletteru a marketingových sdělení (pouze na základě vašeho výslovného souhlasu).
4. Doba uchovávání údajů
Lhůty uchovávání:
- Objednávkové údaje: 5 let od dokončení objednávky (účetní povinnosti)
- Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
- Cookies a analytické údaje: 24 měsíců
- Zákaznická komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
5. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze následujícím kategoriím příjemců:
Dopravci a kurýrní služby:
Pro doručení objednaných produktů
Poskytovatelé platebních služeb:
Pro zpracování plateb
IT služby:
Hostování a technická podpora webu
Účetní služby:
Vedení účetnictví a daňové povinnosti
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- • Právo na přístup k údajům
- • Právo na opravu nepřesných údajů
- • Právo na výmaz údajů
- • Právo na omezení zpracování
- • Právo na přenositelnost údajů
- • Právo vznést námitku
- • Právo odvolat souhlas
- • Právo podat stížnost u ÚOOÚ
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu: [email protected]
7. Zabezpečení údajů
Používáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zničením, změnou nebo zveřejněním. Patří mezi ně:
Šifrování dat při přenosu i ukládání (SSL/TLS certifikáty)
Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
Záložování dat a plány obnovy po havárii
8. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad.
9. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Telefon: +420 829 032 923
Poštovní adresa: vankel s.r.o., Karlova 24, Praha 1, 110 00
Nejedná se o léčivý přípravek